นโยบายความเป็นส่วนตัว
h255 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา
h255 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2569นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดหลักการและแน วทางปฏิบัติของ h255 ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม การที่ท่านใช้บริการของ h255 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
h255 ดำเนินงานในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และมุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล รวมถึงหลักการพื้นฐานของ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศที่เราดำเนินกิจการ
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
h255 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อกับเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง |
| ข้อมูลการติดต่อ | ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่อาศัย |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี PromptPay หรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน เกมที่เล่น และเวลาที่ใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, คุกกี้ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อกับทีมงาน h255 ผ่านทุกช่องทาง |
นอกจากนี้ เมื่อท่านผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เราอาจเก็บสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน ภาพถ่าย Selfie พร้อมเอกสาร และเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
หมายเหตุ: h255 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทุกประเภทดำเนินการผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
h255 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
- การดำเนินการบัญชีสมาชิก: สร้าง ตรวจสอบ และบริหารจัดการบัญชีของท่านบนแพลตฟอร์ม h255
- การยืนยันตัวตน: ดำเนินการ KYC เพื่อยืนยันอายุและป้องกันการสมัครซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกง
- การประมวลผลธุรกรรม: ฝาก ถอน และบันทึกประวัติการทำรายการทางการเงินทั้งหมด
- การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับท่านผ่านช่องทางที่เหมาะสม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML, KYC และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงคุณภาพบริการ ออกแบบประสบการณ์การใช้งาน และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
- การป้องกันการพนันที่มีปัญหา: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจหาสัญญาณของการพนันที่อาจเป็นปัญหา และดำเนินมาตรการช่วยเหลือ
- การแจ้งข้อมูลและโปรโมชัน: ส่งข่าวสารและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
h255 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน
การสื่อสารทางการตลาด: หากท่านไม่ต้องการรับข่าวสารและโปรโมชันจาก h255 ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected]
3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
h255 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทำงานภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกมัดทางกฎหมาย
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือมีเหตุผลอันสมควรที่ต้องเปิดเผยเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อดำเนินการตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย เช่น การฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
- กรณีการโอนกิจการ: หาก h255 มีการควบรวมกิจการหรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังคงมีผลบังคับใช้
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล h255 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบายนี้
4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
h255 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น วิเคราะห์การใช้งาน และปรับแต่งประสบการณ์ของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าอื่นๆ ที่เลือกไว้
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
Local Storage: นอกจากคุกกี้ h255 อาจใช้ Local Storage และ Session Storage ของเบราว์เซอร์เพื่อจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบออกเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือออกจากระบบ
5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
h255 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ h255 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
- การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ h255 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
- การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
แจ้งเตือนความปลอดภัย: หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน h255 ทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการระงับและตรวจสอบบัญชีโดยเร่งด่วน
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
h255 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามมาตรฐาน AML) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| บันทึกการติดต่อลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | สูงสุด 12 เดือน |
| ข้อมูล IP และ Log ความปลอดภัย | 90 วัน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา h255 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตนเองดังต่อไปนี้
สิทธิ์ของท่านตามนโยบายนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ h255 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน h255 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก h255 ดำเนิน งานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย h255 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดย
- ใช้มาตรการสัญญาที่ผูกพันทางกฎหมายกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
- ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้ง
สำหรับผู้ใช้บริการในประเทศไทย: h255 ตระหนักถึงสิทธิ์ของสมาชิกชาวไทยและดำเนินการโอนข้อมูลด้วยความระมัดระวังเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านในทุกขั้นตอน
9 การคุ้มครองผู้เยาว์
h255 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ h255 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่ชักช้า กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอน
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์กำลังพยายามใช้บริการ h255 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการป้องกัน
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
h255 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ h255 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
นโยบายที่อัปเดตจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้
ท่านสามารถดูวันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้ได้ที่ด้านบนของหน้า หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]
สาระสำคัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
ประเด็นหลักที่สมาชิก h255 ทุกท่านควรทำความเข้าใจเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลของท่านปลอดภัย
h255 ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS และมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
h255 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า โดยเด็ดขาด
ท่านควบคุมข้อมูลของตัวเอง
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน h255
คุกกี้เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
เราใช้คุกกี้เพื่อทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่น ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้เองโดยตรง
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
h255 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และไม่ประสงค์เก็บข้อมูลของผู้เยาว์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงาน h255 พร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล?
ทีมงาน h255 พร้อมให้ข้อมูลและช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถอ่านเอกสารที่เกี่ยวข้องหรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมได้เลย